“就选山东”中国海洋大学2023届毕业生春季大型供需见面会

参会企业数量:244
企业报名已结束

FAE工程师(硬件方向)

日照市 · 日照经济技术开发区经验不限本科 4K - 6K

招聘人数:2

陈祥凯

创泽智能机器人集团股份有限公司

职位详情

1、负责熟悉公司企业文化、产品的功能及使用,熟练掌握产品的使用和维护及实施技能。 2、负责掌握公司各项规章制度。 3、负责公司产品实施任务下达后,前期客户对接、确认实施相关事宜。 4、负责驻场实施,部署公司相关产品,完成客户需求功能。 5、负责产品交付后的签收单、验收单的收集。 6、负责产品交付后对客户的培训、产品的使用及维护。 7、负责产品实施完成后实施资料的收集整理。 8、负责产品实施工程中产品质量的情况反馈。 9、负责产品实施过程中,客户提出的功能需求问题收集和反馈。 10、负责项目产品实施中,设备的维护工作。 11、 负责根据技术支持申请需求,编制技术支持方案。 12、 负责技术支持计划编写,需求测试。 13、负责现场技术支持工作,保障产品部署及使用正常。 14、负责技术支持过程中,产品问题收集反馈。 15、负责技术支持工作完成后,资料的收集整理。 16、 负责收到客服售后服务派工后,联系客户了解确认产品问题及需求。 17、 负责制定售后服务计划。 18、负责客服派工后产品的维修,提高客户满意度,完成故障维修。 19、 负责售后服务完成后,信息反馈客服部。 20、负责售后服务中,对产品问题收集反馈。 21、负责售后服务完成后的资料信息收集统计归档。售后服务完成后1天内。 22、负责完成领导交代的临时任务。
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