礼宾主管/礼宾员 |
| 青岛市 · 崂山区经验不限学历不限 4K - 6K |
招聘人数：2 |
|
张经理 青岛汉卓酒店管理有限公司 |
职位详情 职责：
1.用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。
2.为抵店和离店的客人、团体收送行李。
3.为所有住店客人介绍客房设施。
4.发送留言并处理客人的要求及问题。
5.在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。
6.迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房。
7.登记所有递交给客人的物品。
8.为酒店各个部门传递用品和文件。
9.送报纸到客房。
10.当需要时完成客人的吩咐。
11.当需要时在公共区域用告示板寻找客人。
12.接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记。
13.熟悉酒店所有设施、营业时间，能够正确回答客人的提问。
岗位要求
1.身高175cm以上，本科及以上学历，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 |
【 请用微信扫一扫投递简历 】
 |
